Het gesprek met Rob Kok begint met een gebakje. Want een collega is met pensioen gegaan. “Maar die komt maandag al weer terug, want hij blijft hier twee dagen in de week werken.”

Rob is daar blij mee, want het vertrek van vakmensen is met de huidige krappe arbeidsmarkt lastig op te vangen. De werving van nieuw personeel is dan ook een belangrijk onderdeel van zijn werkzaamheden als productieleider. Eigenlijk is hij daar altijd mee bezig. Zijn nummer staat op de website, iedereen mag bellen. Hij staat op scholen met een Dumaco stand. En het is veel praten, ook met de eigen collega’s. “Heb je een neefje met belangstelling? Neem hem eens mee.”

Gelukkig zijn de zaken op de werkvloer zo goed georganiseerd, dat Rob tijd kan besteden aan de werving. Bij Dumaco in Montfoort wordt gewerkt in elf verschillende cellen. Zo kan iedere klant optimaal worden bediend en is er een hoge leverbetrouwbaarheid. Rob is al zijn hele leven werkzaam in de metaal en kent het klappen van de zweep: “Je moet kort op de bal zitten, je klant goed kennen en precies leveren wat hij nodig heeft. Maak je het te netjes, dan verdien je geen geld, maak je het niet goed dan krijg je het terug.”

Iedere werkdag begint om 8.30 uur met een overleg met de voormannen van alle cellen. In 20 minuten wordt de hele planning doorgenomen. Zo weet iedereen waar de ander mee bezig is en wat er van zijn cel wordt verwacht. Alle cellen kunnen de hele dag door zien hoe druk het op de andere afdelingen is en eventueel bijspringen om knelpunten op te lossen. “Het werkt fantastisch. Vroeger had je wel vijf man op de werkvloer met allerlei lijstjes, nu ben ik de enige die rondloopt. Als een troubleshooter, waarop de mensen altijd kunnen terugvallen.”

Een sterk punt van Dumaco is volgens Rob dat mensen ruimte wordt gegeven voor creativiteit. “Ze mogen meedenken. Als er bijvoorbeeld een moeilijk product is met frees-, draai- en laswerk, roepen we de jongens bij elkaar en doen we een aftrapje. Hoe gaan we het aanvliegen? Zo zijn ze betrokken en worden ze eigenaar. Dat werkt uitstekend.”